Política de privacidad
Este documento describe cómo tratamos la información en este sitio web. No sustituye el contrato de servicio de envío que se acuerda al abrir tu casillero.
Qué información recibimos
Este sitio no tiene formularios de contacto ni cuentas de usuario. La única información que puede llegar a nosotros a través del sitio es el número de rastreo que escribís en la página de rastreo, y cualquier dato que decidas incluir cuando nos escribís por WhatsApp o nos llamás.
El número de rastreo
Cuando consultás un número de rastreo, ese número viaja a nuestro servidor y de ahí al sistema del transportista para obtener el estado del envío. No lo guardamos asociado a vos, no construimos un historial de tus consultas y no lo usamos para publicidad. La respuesta se muestra en tu pantalla y no se conserva.
Fotos de bodega
Si tu envío tiene fotos tomadas en bodega, esas imágenes se sirven a través de nuestro servidor con un enlace temporal y de un solo uso, y no quedan accesibles públicamente. Nunca publicamos ni compartimos fotos de paquetes con terceros.
WhatsApp y llamadas
Cuando nos escribís por WhatsApp, la conversación queda en la plataforma de WhatsApp bajo sus propias políticas. Nosotros conservamos el historial de mensajes lo necesario para atender tu envío y cumplir con nuestras obligaciones. No vendemos ni cedemos tu número a terceros.
Analítica del sitio
Usamos Cloudflare Web Analytics, que mide visitas de forma agregada y sin cookies. No hay identificadores persistentes, no hay perfilado y no hay seguimiento entre sitios. Por eso este sitio no muestra un banner de cookies: no las usa.
Con quién compartimos información
Únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio: el transportista y las autoridades aduaneras cuando la ley lo exige, y nuestros proveedores de alojamiento web. No vendemos información a nadie.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tuya tenemos, que la corrijamos o que la eliminemos, salvo lo que estemos obligados a conservar por normativa aduanera o contable. Escribinos por WhatsApp al +505 8569 6165 o pasá por la sucursal.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece arriba. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.